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Feedback-Galerie

Die Feedback-Galerie ist eine Funktion, die es Ihnen leicht ermöglicht, Feedback Ihrer Kunden zu Bildern eines Shootings einzuholen.

Ihre Kunden treffen eine Auswahl und können Kommentare hinterlassen, wenn Sie diese Option wünschen.

Eine Feedback-Galerie ist keine Verkaufsgalerie sondern dient lediglich der Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Kunden.

Lesen Sie mehr dazu auch in unserem Blog.

Ein Beispiel

Sie haben eine Hochzeit fotografiert und 600 gute Bilder gemacht. Mit dem Brautpaar haben Sie vereinbart, dass 250 digitale Bilder in Ihrem Honorar enthalten sind. Nun können Sie einfach eine Feedback-Galerie anlegen und das Hochzeitspaar sucht sich seine 250 Lieblingsbilder aus. Im besten Falle gefallen den frisch Vermählten auch noch ein paar mehr Bilder, für die sie ggf. ein zusätzliches Honorar vereinbaren können.

Sie sind Hochzeitsfotograf*in? Dann interessiert Sie sicher auch unser kostenloser Guide zur erfolgreichen Hochzeitsfotografie mit Pictrs

Feedback-Galerie einrichten

Sie können jede beliebige Galerie zu einer Feedback-Galerie machen. Gehen Sie in Galerien verwalten auf das Dropdown-Menü (siehe Grafik) und wählen Sie Feedback-Galerie aus. Wenn Sie eine neue Galerie erst durch die Kunden bewertet haben möchten, bevor jemand etwas bestellen kann, sollten Sie die Galerie in den Einstellungen verstecken.

Funktionen

Kundenlink

Mit dem Kundenlink, den Sie an Ihre Kunden weitergeben, erreichen Sie und jeder der den Link von Ihnen erhält die Feedback-Galerie. Dritte haben somit keinen Zugang zu dieser Galerie. Schicken Sie diesen Link am besten per E-Mail an Ihre Kunden, damit sie Ihnen "Feedback" geben können.

Auswahl-Modus anpassen

Es gibt drei verschiedene Arten, wie Ihre Kunden die Bilder bewerten können:

  1. Auswahl - hier wählt der Kunde die Bilder, die Ihm gefallen. Es handelt sich also um eine "Positiv-Auswahl".
  2. Abwahl - der Kunde kennzeichnet die Fotos, die ihm nicht gefallen. Das wäre die "Negativ-Auswahl".
  3. Bewertung - Kunden können Bilder positiv oder negativ bewerten. Bewertet der Kunde einige Bilder nicht, bleiben diese neutral.

Weitere Optionen für Ihre Feedback-Galerie

Kommentar pro Bild

Sie können diese Funktion in den Einstellungen für Ihre Feedback-Galerie wählen. Sie geben Ihren Kunden damit die Möglichkeit Kommentare zu einzelnen Bildern abzugeben.

Globales Kommentar

Bei dieser Funktion erscheint ein Kommentarfeld am Ende der Feedback-Galerie. Hier können Ihre Kunden ein allgemeines Kommentar abgeben.

Download der Bilder ermöglichen

Sie haben die Möglichkeit, dem Kunden zu erlauben, jedes Bild auch im Original runterladen zu können. Zum Teil ist dies Bestandteil der Vereinbarung zwischen Ihnen und den Kunden und kann somit einfach realisiert werden.

Bildnamen

Sie können Ihren Kunden entweder die Bezeichnung der Bilder anzeigen, um die Kommunikation außerhalb der Feedback-Galerie zu erleichtern, oder Sie möchten die Galerie so schlicht wie möglich haben und blenden die Bildnamen aus.

Beschreibungstext für Kunden

Hinterlassen Sie Ihren Kunden einen Beschreibungstext, der beim Aufrufen der Feedback-Galerie erscheint. Über ein paar nette Worte oder eine Anleitung zum Bewertungsmodus freuen sich Ihre Kunden bestimmt. Nutzen Sie dazu das Textfeld, das im Tab "Feedback-Galerie" unter den Optionen erscheint.

Ergebnisse der Kunden weiter verarbeiten

Nachdem Ihre Kunden das Bewerten und Kommentieren abgeschlossen haben, werden Sie per E-Mail darüber informiert.

Indem Sie dem Link folgen oder einfach in Ihrem Backend die jeweilige Galerie aufrufen, finden Sie unter dem temporären gelb gekennzeichneten Reiter "FEEDBACK-GALERIE" verschiedene Optionen, die Auswahl Ihres Kunden zu verarbeiten.

1. Löschen der nicht ausgewählten Bilder - Indem Sie diesen Button drücken, löschen Sie alle Bilder aus der Galerie, die Ihr Kunde negativ oder nicht positiv bewertet hat. VORSICHT. Sie löschen die Bilder aus der normalen Galerie, nicht aus der Feedback-Galerie!

2. Liste der Dateinamen - Hier wird Ihnen eine Liste der Dateinamen der vom Kunden positiv bewerteten Fotos angezeigt. Diese können Sie in die Suche von Lightroom und Bridge oder auch in den Finder (Mac) oder Explorer (Windows) eingeben und so die Auswahl herausfiltern.

Filterlisten für Lightroom nutzen

Nutzen Sie die Filterlisten, um die ausgewählten Bilder in Lightroom und anderen Programmen schneller zu finden.

Hinweis zu Dateinamen: Nutzen Sie für die optimale Funktionsweise generell keine Leer- oder Sonderzeichen in Dateinamen der JPG-Daten.

1. Werte aus Galerie-Ergebnis kopieren

Öffnen Sie in der entsprechenden Galerie die Ergebnisse der Feedback-Galerie und wählen Sie Lightroom als Darstellung. Kopieren Sie die Werte in die Zwischenablage und wechseln Sie dann in Lightroom.

2. Werte in Lightroom einfügen

In Lightroom fügen Sie die Werte - wie nachstehend gezeigt - in den Bibliotheksfilter ein. Dann werden nur die Bilder gezeigt, die in der Auswahl vorkommen.


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Vorbereitungsmodus: Kunden benachrichtigen

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