Hilfe-Center
Hier werden Sie fündig. Machen Sie sich schlau!
Shop mit eigener Domain nutzen
Überblick Einrichtung einer Domain Anleitung für verschiedene Provider Jimdo FAQ Domain verifizieren
Sie können Ihren Pictrs-Shop unter einer eigenen Internetadresse (Domain oder Subdomain) laufen lassen.
Domain noch nicht vorhanden?
Wenn Sie noch keine eigene Domain haben, können Sie Ihre Wunschdomain unter
Shops/Tarife buchen und wir regeln alles Weitere für Sie. Die Domain wird auf Ihren Namen registriert, d.h. Sie gehört dann Ihnen persönlich. Die zusätzlichen Kosten sind überschaubar: 19,90 € pro Jahr (zzgl. MwSt.). Sie beinhalten Gebühren für Registrierung, Konfiguration und Verwaltung der Domain. In den Tarifen Profi Flex und Ultimate ist die eigene Domain sogar bereits inklusive (vgl. Tarife). Eine Wunsch-E-Mail-Adresse mit dieser Domain können Sie sich auf eine bestehende E-Mail-Adresse weiterleiten lassen oder wir richten Ihnen auf Wunsch ein Postfach zur domainspezifischen E-Mail-Adresse ein.
Welche Vorteile bietet eine SSL-Domain von Pictrs?
SSL ist ein Verschlüsselungsprotokoll zur sicheren Übertragung von Daten im Internet. Statt mit
http:// beginnt eine SSL-verschlüsselte Domain mit https://. So werden Passwörter, Zahlvorgänge bei Bestellungen u.ä. verschlüsselt übertragen und persönliche Daten geschützt. Diese Besonderheit erkennen Sie an dem im Browser angezeigten Schloss-Symbol. Ihre Kunden sehen daran, dass sie sich auf einer vertrauenswürdigen Seite befinden und ihre Daten geschützt übertragen werden.
(Das SSL-Zertifikat einer eigenen Domain oder Subdomain wird von Pictrs automatisch bereitgestellt. Die Erstellung dessen dauert in der Regel ca. 24 h.)
Eigene Domain bereits vorhanden?
Haben Sie bereits eine eigene Domain, wechseln Sie in den Shopverwaltungsbereich und klicken links im Menü auf "Eigene Domain". Dort tragen Sie Ihren Domain-Namen in der Art www.shopname.de
ein (ohne "https://"). Bei Ihrem Domain-Provider (z.B. 1&1 oder STRATO) muss der Wert domains.pictrs.com
als sogenannter CNAME hinterlegt werden. In manchen Fällen müssen Sie domains.pictrs.com.
(mit abschließendem Punkt) eingeben. Bitte beachten Sie, dass es eine Weile dauern kann, bis der Server die Änderungen übernommen hat. Für eine Konfiguration einer Hauptdomain (nicht Subdomain) stellen Sie bitte sicher, dass Ihre E-Mail-Konfiguration dadurch nicht gestört wird (MX-Eintrag).
Oder Sie ziehen mit Ihrer Domain zu uns um. Beachten Sie, dass dann auch Postfächer und evtl andere auf dieser Domain laufende Webseiten betroffen sind und verloren gehen. Für einen Domainzug lesen Sie bitte obenstehenden Abschnitt "Domain noch nicht vorhanden".
Überblick
Nach der Registrierung ist Ihr Shop immer unter
pictrs.com/IhrShopname erreichbar.
Es ist jedoch möglich, den Shop auch über eine eigene Domain oder Subdomain zugänglich zu machen.
Domain: Ihr Shop wäre dann über www.Ihre-Domain.de erreichbar
Sollten Sie keine Domain besitzen, können Sie über uns eine Domain erwerben. Besitzen Sie bereits eine eigene Domain, helfen wir Ihnen gern bei der Einrichtung des Shops auf dieser Domain.
Subdomain: Ihr Shop wäre zum Beispiel unter: shop.Ihre-Domain.de erreichbar.
Diese Variante sollten Sie nutzen, wenn Sie bereits eine Website besitzen und der Shop ein zusätzlicher Bestandteil der Seite werden soll.
Wenn Sie zu Ihrer eigenen Domain zusätzlich die Einrichtung einer E-Mail-Adresse wünschen, dann wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns.
Einrichtung einer Domain
Sollten Sie noch keine eigene Domain besitzen, können Sie Ihre Wunschdomain unter Shops / Tarife registrieren. Nach Klick auf den grünen Button "SSL-Domain registrieren..." öffnet sich ein Formular, in dem Sie alle notwendigen Daten eintragen können.

Falls Sie bereits eine eigene Domain besitzen, sind für die Einrichtung in Ihrem Shop 2 Schritte nötig:
1. Hinterlegen der Domain im Pictrs-Account ( hier eintragen)
2. Bei Ihrem Provider für die Domain den CNAME auf domains.pictrs.com
setzen (in den DNS-Einstellungen)
Hier finden Sie eine genaue Anleitung zur Nutzung einer eigene Domain oder Subdomain:
https://blog.pictrs.com/post/36591962589/eigene-dom...
E-Mail-Adresse für eigene Domain
Wenn Sie eine eigene Domain über Pictrs gebucht haben, können Sie hierfür auch eine eigene E-Mail-Adresse erhalten. Entscheiden Sie sich zwischen diesen zwei Optionen:
- E-Mail-Postfach: Sie erhalten von uns ein Pop3/Imap Postfach und die entsprechenden Zugangsdaten. Damit können Sie E-Mails senden und empfangen und mithilfe eines E-Mail-Programms abrufen.
- Weiterleitung: Lassen Sie Mails von Ihrer neuen Domain-E-Mail-Adresse weiterleiten an eine Ihrer bisherigen E-Mail-Adressen. Das ist für Sie unkompliziert und Sie können Ihre neue E-Mail-Adresse zur eigenen Domain überall dort angeben, wo es relevant ist. Über diesen Weg können Sie allerdings keine E-Mails senden.
Was benötigen wir von Ihnen? Bitte teilen Sie uns mit, welche Option Sie wünschen und geben Sie auch an, welche neue E-Mail-Adresse Sie nutzen möchten (z. B. info@IhreDomain.de oder hallo@ihreDomain.com). Wünschen Sie die Weiterleitung, teilen Sie uns bitte Ihre E-Mail-Adresse mit, an die E-Mails die an Ihre Domain-Adresse geschrieben werden, weitergeleitet werden.
Setzen Sie sich dazu gern mit uns in Verbindung und schreiben Sie uns eine E-Mail an support@pictrs.com.
Anleitung für verschiedene Provider
Hier finden Sie Anleitungen zum Verknüpfen Ihrer Domain mit dem Pictrs-Shop. Je nach Provider kann der Workflow hier ein wenig variieren. Ihr Provider ist noch nicht dabei? Wir freuen uns über Ihre Unterstützung: Schicken Sie uns dazu gern einen kurzen Text sowie bestenfalls einige Screenshots und wir nehmen die Anleitung für Ihren Domainanbieter mit ins Portfolio auf. Vielen Dank!
Squarespace
Loggen Sie sich ein und gehen Sie in SETTINGS » DOMAINS » MANAGED BY SQUARESPACE » ADVANCED SETTINGS.
Legen Sie dort einen neuen Record an:

1&1 // IONOS
Domaineinstellungen bei 1&1 für einen Pictrs Shop: https://blog.pictrs.com/post/36591341471/cname-1and1
Achtung: Benutzen Sie die Anleitung nur für Subdomains (shop.meine-domain.de) oder wenn Sie keine Mailboxen, E-Mail-Weiterleitungen o.Ä. konfiguriert haben.
- Melden Sie sich unter https://www.1und1.de/login in Ihrem Konto an.
- Klicken Sie auf "Domains" (unter Domains & Webspace). Die Seite "Domain-Übersicht" wird angezeigt.
- Wenn Sie eine Subdomain erstellen wollen: Wählen Sie "Neu" -> "Sub-Domain erstellen". Falls Sie bereits eine Subdomain für die Adresse Ihrer Website erstellt haben, fahren Sie mit Schritt 4 fort.
- Markieren Sie die gewünschte Domain. (Checkbox vor dem Domain-Namen)
- Wählen Sie im Menü DNS die Option "DNS-Einstellungen bearbeiten".
- Klicken Sie auf das Optionsfeld neben "CNAME-Eintrag vornehmen".
- Geben Sie neben Alias den Wert
domains.pictrs.com
ein. - Bestätigen Sie die Warnung bzgl. E-Mail-Einstellungen (bitte lesen!)
- Klicken Sie auf OK.
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24h dauern kann, bis alle Server von der Änderung erfahren haben. Falls Sie auf Ihrer Domain FTP benutzen, um z.B. mit Kollegen Daten auszutauschen, wenden Sie sich bitte an uns, da dies spezielle Konfiguration erfordert.
Sollten Sie den Shop auf einer www-Domain laufen lassen: Hier sollten Sie noch die Domain (ohne www) auf die Domain (mit www) umleiten, so dass Kunden, die MeineDomain.de eingeben, automatisch auf www.MeineDomain.de landen. Das geht so:

Strato
DNS-Einträge bei Strato einrichten: https://www.strato.de/faq/article/539/Kann-ich-bei...
Oder hier:
So ändern Sie den CNAME Eintrag für Ihre Subdomain.
Wenn Sie Ihren Shop auf einer www-Domain (nicht Subdomain) laufen lassen, sollten Sie die Domain "ohne www" auf die Domain "mit www" umleiten, so dass beide zum Ziel führen. Das geht in der Domainverwaltung so:
(Sie leite also meinefotografen-webseite.de um auf www.meinefotografen-webseite.de)

all-inkl.com
Informationen, wie Sie die DNS-Einstellungen bei all-inkl. vornehmen, finden Sie hier: https://blog.pictrs.com/post/45263303958/dns-eintrag-bei-all-inklcom
- Loggen Sie sich im KAS ein. (Nicht members-area)
- Klicken Sie auf "Tools" -> "DNS-Einstellungen".
- Wählen Sie neben der gewünschten Domain das Symbol "Anzeigen/Bearbeiten".
- Tragen Sie unten in das Feld "Name" den gewünschten Sub-Domain-Namen ein, z.B. "shop" oder "www".
- außerdem folgende Werte:
TYP: CNAME , PRIO:0, DATA: domains.pictrs.com
- Speichern Sie den Eintrag mit Klick auf den Button "Hinzufügen".
- Die eingestellte Sub-Domain sollte nun nach kurzer Zeit direkt zu Ihrem Shop bei pictrs führen. Bitte dort noch entsprechend einstellen, siehe oben im Abschnitt "Eigene Domain bereits vorhanden"
Host Europe
Wenn Ihre Domain bei Host Europe gehostet wird, und sie eine Subdomain auf pictrs zeigen lassen möchten (z.B. shop.meinedomain.de):
- https://kis.hosteurope.de/
- "Produktverwaltung - Domainservices - Administration - Nameserver- / DNS-Einträge bearbeiten"
- Hilfeseite von Hosteurope: https://www.hosteurope.de/faq/domains/verwaltung/nameserver-eintraege/
Domain-Offensive
Um Ihre Domain mit pictrs zu verbinden, gehen Sie wie folgt vor:
- Klicken Sie im Kundenmenü unter den Punkt "Domain-Portfolio" einmal direkt auf Ihren Domainnamen.
- Wählen Sie bei den Weiterleitungen "externe Homepagebaukasten / DNS Preset " -> "pictrs.com" aus und klicken Sie auf "speichern".
Ihre Domain ist nun fertig eingerichtet.
Hinweis: Die DNS wird im Hintergrund nun automatisch auf pictrs angepasst, sowohl für die Hauptdomain als auch Subdomain. Im Anschluss müssen Sie Ihre Domain nur noch bei pictrs konfigurieren, falls dieses nicht schon vorher vorgenommen wurde.
(Vielen Dank für diese Anleitung, Franziska!)
Telekom
Wenn Sie bereits bei Telekom eine Domain besitzen, auf die Ihr Pictrs-Shop umziehen soll, dann gehen Sie bitte wie folgt vor:
Im Homepage Center Ihres Telekom-Verwaltungsbereiches finden Sie unter "Einrichten & Verwalten" den Bereich "DNS-Administration". Dort hinterlassen Sie bitte entsprechend: CNAME --> domains.pictrs.com

Dann richten Sie die Weiterleitung ein, indem Sie die Domain auswählen und oben rechts über das Menü "Domain weiterleiten" klicken.

Einstellungen bei Domains die bei sprit.org gehostet sind
Login » Domains » bei der entsprechenden Domain den Service "Eigene DNS" wählen » DNS » Nameserver eintragen: ns.inwx.de, ns2.inwx.de, ns3.inwx.eu, ns4.inwx.com, ns5.inwx.net
Die weiteren Einstellungen sind bei Pictrs manuell nötig, kontaktieren Sie uns hierzu bitte.
Falls Sie Hilfe brauchen oder nicht weiter wissen, melden Sie sich doch einfach telefonisch oder per Mail bei uns. Wir wünschen auf jeden Fall viel Spaß mit der eigenen Domain.
Jimdo
Nutzen Sie Pictrs in Kombination mit Jimdo auf Ihrer eigenen Domain, so geht's:
1. eigene Domain bei Pictrs registrieren oder von Jimdo übertragen

2. Fotografenshop unter shop.Eigene-Domain.de erreichbar
3. Ihre Webseite unter www.Eigene-Domain.de erreichbar
4. E-Mail: Über die Jimdo-Verwaltung stellen Sie Ihre E-Mail-Postfächer selbst ein
5. Fertig :-)
Wenn Sie konkrete Fragen dazu haben, kontaktieren Sie uns gern.
Hinweis: Jimdo unterstützt leider nicht das Anlegen und Konfigurieren von Subdomains. Wenn Sie Ihren Shop auf eine Subdomain legen möchten (z. B. shop.IhreDomain.de) folgen Sie bitten den Instruktionen hinter dem Link "Jimdo-Kunde? Domain zu Pictrs übertragen ..."
Sie müssten – falls Sie das so machen wollen – die Domain zu uns umziehen und über Pictrs laufen lassen.
FAQ zum Einrichten der eigenen Domain
F: Ich habe meinen Webshop unter meiner Domain meineDomain.de eingebunden. Leider funktioniert die Weiterleitung nur wenn ich im Browser www.meineDomain.de eingebe. Gebe ich nur meineDomain.de ein bekomme ich eine Fehlermeldung. Wie lässt sich das ändern?
A:
Was Sie tun müssten, ist eine Weiterleitung von meineDomain.de auf www.meineDomain.de einrichten. Das ist der übliche und richtige Weg, so machen es auch prominente Webseiten wie zum Beispiel https://apple.com → https://www.apple.com.
Diese Weiterleitung sollten Sie einfach bei Ihrem Domain-Provider einstellen können. Dort gibt es einen Weg, die Umleitung oder Weiterleitung einzurichten. Dort richten Sie eine Weiterleitung der Domain auf www.meinedomain.de ein und es sollte sofort funktionieren. Sollte das nicht klappen oder Sie nicht wissen, was gemeint ist, melden Sie sich bei uns, dann helfen wir gern dabei.
Domain verifizieren
F: Ich muss meine Domain bei Dritten verifizieren, also bestätigen, dass ich der Inhaber bin. Wie geht das?
A: Sie können in den Shopeinstellungen unter Tracking / Domain-Verifizierung im Feld "Pageview-Tracking oder Verifizierungscode" den Meta-Tag mit dem Verifizierungscode hinterlegen. Aktivieren Sie auch das Häkchen "Code im <head> einbinden". Dann gehen Sie zu Ihrem Dritt-Anbieter und stoßen die Prüfung der Domain-Inhaberschaft erneut an.
Meta-Tag Verifizierung: So sieht es bei Facebook aus:

Meta-Tag Verifizierung: So sieht es bei Pictrs aus:

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Shopsystem für Fotografen in der Schweiz und Österreich

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