Shop-Infos

Können Kunden vom Kauf zurücktreten?

Nein, das Widerrufsrecht bei Nichtgefallen ist ausgeschlossen. Sollte es sich um einen begründeten Reklamationsfall handeln, kümmern wir uns natürlich um kostenfreien Ersatz. Zum Widerrufsrecht finden Sie folgenden Passus in den AGB Ihres Shops:§ 4 Widerrufsrecht, RücksendungsrechtDas Recht zum Widerruf des Auftrages bei Fernabsatzverträgen ist gemäß § 312 g Abs. 4 Nr. 1 BGB ausgeschlossen, da die erstellten Fotoprodukte nach Wünschen und Angaben des Bestellers angefertigt werden und auf seine persönlichen Bedürfnisse produziert und zugeschnitten sind.

Was geschieht mit unbezahlten Vorkasse-Bestellungen?

Der Auftrag bleibt solange unbearbeitet, bis die Zahlung erfolgreich ist. Der Kunde wird separat angeschrieben und dann 2 Mal per E-Mail erinnert. Eine schriftliche Mahnung erfolgt in diesem Fall nicht.

Was geschieht, wenn Kunden nicht zahlen?

Sollten Kunden nach mehrmaligen Aufforderungen nicht zahlen, greift unser vollständig integrierter Mahn- und Inkassoprozess.

Mit welchen Laboren arbeitet Pictrs zusammen?

Pictrs arbeitet mit dem Fotografenlabor Pixelfotoexpress zusammen.

Welches Fotopapier wird verwendet?

Fotos und Echtfotoprodukte werden auf Fujifilm / Fujicolor Crystal Archive Papers ausbelichtet. Aktuell gibt es: Glanz, Matt, Pearl/Metallic, Silk/Portrait/Rasterpapier

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands liefern wir zu diesen Konditionen:
Bei Fotobestellungen bis 20x30cm: 2,95 €.
Großformate, Leinwände, etc.: ab 4,95 €.

Liefert Pictrs ins Ausland?

Ja. Print-Bestellungen liefern wir nach Deutschland, Österreich, Schweiz, Belgien, Bulgarien, Cyprus, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Kanada, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Tschechien, Ungarn, USA.

Wie geht Pictrs mit dem Thema Datenschutz um?

Pictrs legt großen Wert auf die Umsetzung der neusten DSGVO-Richtlinien und versucht dabei größtmögliche Transparenz zu gewährleisten. Wie Pictrs ihre Daten schützt finden Sie unter www.pictrs.com/datenschutz.